Nordstrom ganha força no primeiro trimestre, especialmente em off

As vendas líquidas do primeiro trimestre da Nordstrom caíram 11,6% ano a ano, para US$ 3,1 bilhões, ao sair do Canadá. O comércio eletrônico caiu 17,4%, em parte devido ao fechamento do serviço de caixas de roupas Trunk Club.

As vendas líquidas de lojas de departamentos de linha completa caíram 11,4%, com o encerramento de seus negócios canadenses sugando 270 pontos-base. No Rack off-price, as vendas líquidas caíram 11,9%, com a eliminação do atendimento em loja de pedidos digitais prejudicando as vendas em cerca de 600 pontos base.

A margem bruta aumentou 110 pontos base para 33,8%, refletindo o foco na produtividade do estoque, de acordo com um comunicado de imprensa da empresa. O estoque final caiu 7,8%. A empresa teve um prejuízo de US$ 205 milhões, de um lucro líquido de US$ 20 milhões no ano anterior.

O primeiro trimestre começou lento na Nordstrom, mas o ímpeto começou a crescer e continuou no segundo trimestre, disseram executivos a analistas em teleconferência na quarta-feira.

Isso foi especialmente verdadeiro no Rack de baixo preço, graças à mercadoria elevada e à abertura de duas novas lojas Rack no trimestre que estão tendo um bom desempenho, disseram eles. A empresa, que recentemente mudou a liderança da Rack, enfrenta um processo da Patagonia, que afirma ter encontrado produtos falsificados vendidos nas lojas Rack.

"Consistente com a promessa do cliente de oferecer grandes marcas a preços excelentes, aumentamos a penetração de nossas marcas estratégicas de melhor desempenho. À medida que a penetração de marcas estratégicas aumenta, estamos vendo as tendências de vendas da Rack melhorarem", disse o CEO Erik Nordstrom. "Abril foi nosso melhor mês do trimestre e continuamos vendo as tendências melhorarem em maio."

A empresa reiterou sua perspectiva para 2023, esperando que a receita, incluindo vendas no varejo e receitas de cartão de crédito, caia de 4% a 6% ano a ano. Isso inclui um impacto negativo de cerca de 250 pontos-base da liquidação das operações canadenses, mas um impacto positivo de cerca de 130 pontos-base de uma semana extra no ano fiscal.

O estoque mais baixo na Nordstrom e nas rivais permitiu menos promoções, o que levou a margens melhores, disseram executivos. Eles também observaram que as comparações ano a ano do primeiro trimestre foram especialmente difíceis devido à força específica do ano passado, que também diminuirá com o passar do ano. Mas em comparação com o primeiro trimestre pré-pandêmico de 2019, as vendas caíram 8,5%, com o preço total caindo 4,7% e o Rack 15,1%, de acordo com a pesquisa da GlobalData.

"Embora isso inclua o impacto do fechamento de lojas, não deixa de ser um conjunto podre de resultados. A Nordstrom se tornou uma empresa menor em um momento em que os gastos gerais no varejo dispararam", disse o diretor-gerente da GlobalData, Neil Saunders, em comentários por e-mail. "É preocupante, a Nordstrom não apenas se tornou uma empresa menor, mas também se tornou uma empresa muito mais frágil, que parece carecer de energia ou capacidade para voltar rapidamente à dianteira."

Saunders alertou que ambos os negócios da Nordstrom carecem de sortimentos atraentes e que suas lojas de departamentos de preço integral perderam muito do excelente atendimento ao cliente pelo qual o varejista é conhecido.

"A Nordstrom não é nem de longe tão ruim quanto algumas de suas lojas de departamento, mas também não é tão boa quanto costumava ser", disse ele. "Isso é importante porque os tropeços perderam clientes e vendas da Nordstrom e, a menos que sejam resolvidos, acreditamos que essa dinâmica só piorará à medida que as finanças do consumidor se tornarem mais apertadas e os compradores se tornarem mais exigentes sobre onde comprar."